Dlouho platilo jednoduché pravidlo: čím více zaměstnanců firma má, tím více softwarových licencí potřebuje. Tento vztah se ale rychle mění. Podle výzkumů Yahoo či Reuters firmy napříč sektory přiznávají, že AI dramaticky snižuje potřebu lidských uživatelů. V zákaznické podpoře, HR nebo účetnictví dnes není výjimkou, že automatizace převezme 50 i více procent rutinních úkolů.
AI-first strategie mění strukturu firem
Mezi lídry současné inovace patří Shopify. Kanadská společnost otevřeně deklaruje strategii „AI-first“, kdy automatizace nahrazuje rutinní práci a snižuje potřebu nových zaměstnanců – a tím i tlak na růst počtu softwarových licencí. V Česku se podobnou cestou vydala společnost Direct, která chce do konce roku propustit téměř třetinu ze zhruba 1 200 zaměstnanců.
AI vrstva nahrazuje práci v aplikacích
Změna se netýká jen počtu uživatelů. Ještě zásadnější posun probíhá na úrovni samotného rozhraní. Uživatelé stále méně pracují přímo v jednotlivých aplikacích. Místo toho komunikují s AI vrstvou – ať už jde o „copilota“ integrovaného v kancelářském softwaru, nebo samostatného agenta, který za ně jednotlivé systémy obsluhuje. Microsoft i Google hlásí prudký nárůst adopce těchto nástrojů. Tradiční SaaS hráči tak postupně ztrácejí přímý kontakt s uživatelem a jejich produkty se stávají nezbytnou, ale méně viditelnou součástí širšího ekosystému.
Akcie technologických firem prudce klesají
Akcie firem v tomto segmentu prošly výraznou korekcí v řádech desítek procent. Nejistota se navíc šíří i do dalších odvětví. Podle analytiků Morgan Stanley by pokročilé nástroje umělé inteligence mohly snížit náklady na vývoj videoher téměř o polovinu. Vývojáři tak budou mít méně práce a tradiční modely zaměstnanosti i investic se začínají rychle měnit.
Budoucnost je nejistá pro všechny
V žádném oboru dnes nemá nikdo nic jisté. AI agenti přinášejí obrovské možnosti, ale zároveň zásadně mění to, jak firmy fungují, kolik lidí potřebují a jaké nástroje budou používat. Jisté je jediné: digitální ekonomika vstoupila do nové éry, ve které se pravidla přepisují rychleji než kdykoli předtím.
Zdroj: Krystof Misek Argos Capital