Obliba a využívání aplikací stále roste, mladá generace je již přímo vyžaduje a bez nich některé služby ani nevyužije. Trendem jsou superaplikace, kombinující různé oblasti. Chytré telefony dnes používá již více než 80 % populace a za poslední 4 roky toto číslo vzrostlo o 20 %. Zástupci generace Z již služby, které nefungují přes aplikace nechtějí využívat. Příkladem je např. služba sdílených aut využívané nejvíce lidmi mezi 18–28 lety, kteří by bez aplikace tuto službu ani nevyužili.