Evropská komise zveřejnila výsledky eGovernment Benchmarku 2026 a Česko si v nich výrazně polepšilo. V digitálních veřejných službách pro občany dosáhlo 87 bodů ze 100, což znamená posun z 14. na 9. místo v EU. Dokument uvádí, že „Česko se tím dostává nad průměr EU“. Pro finanční sektor je to důležitý signál. Kvalita digitálních služeb státu přímo ovlivňuje rychlost administrativních procesů, dostupnost dat i celkovou efektivitu podnikání.
Podniky na evropské špičce
Nejvýraznější zpráva přichází z oblasti služeb pro podnikatele. Česká republika zde získala maximální možné skóre a meziročně si polepšila o 13 míst. V praxi to znamená, že digitální služby pro firmy – od zakládání podniků po běžné provozní úkony – patří mezi nejlepší v Evropě.
Pro podnikatelské prostředí je to zásadní. Rychlé online procesy snižují náklady, zkracují čekací lhůty a zvyšují předvídatelnost. V době, kdy firmy řeší tlak na produktivitu a nedostatek pracovní síly, je kvalitní eGovernment jedním z mála nástrojů, který dokáže reálně ulevit.
Silné a slabší oblasti
Hodnocení ukazuje, že nejlépe fungují služby spojené s dopravou, studiem a stěhováním. Naopak prostor pro zlepšení zůstává u rodinné agendy, zdravotnictví a kariéry. Právě tyto oblasti často vyžadují koordinaci více úřadů, což je podle zprávy stále slabé místo.
Zajímavý je i posun v přeshraničních službách pro občany, které dosáhly 83 procent. To je důležité pro zaměstnance i podnikatele pohybující se v rámci EU.
Co říká DIA
Ředitel DIA Bohdan Urban připomíná, že digitalizace musí vycházet z reálných potřeb uživatelů. „Občan i podnikatel řeší svou konkrétní životní situaci, nikoli izolovanou agendu jednoho úřadu,“ uvádí v tiskové zprávě. Klíčovým nástrojem je podle něj Katalog služeb veřejné správy, který pomáhá služby popisovat a sjednocovat.
Co bude rozhodovat dál
Zpráva potvrzuje, že Česko jde správným směrem, ale zároveň upozorňuje, že cílového stavu ještě dosaženo nebylo. Další etapa má být zaměřena na praktickou použitelnost služeb, předvyplňování formulářů, sdílení dat, elektronické platby a rozšíření katalogu služeb směrem k samosprávám. Dokument uvádí, že „další etapa musí být zaměřena na praktickou použitelnost služeb“.
Pro finanční sektor to znamená jediné. Pokud stát dokáže dotáhnout datové sdílení a automatizaci, může to zásadně změnit způsob, jakým firmy i domácnosti komunikují s úřady. A to je změna, která má přímý dopad na ekonomiku.
Zdroj: Digitální a informační agentura