V souvislosti s napjatou bezpečnostní situací v Íránu, Izraeli a dalších částech Blízkého východu doporučujeme všem klientům, kteří plánují cestu do těchto oblastí nebo se již v regionu nacházejí, aby pečlivě sledovali oficiální doporučení Ministerstva zahraničních věcí České republiky.
Ministerstvo zahraničních věcí ČR pravidelně aktualizuje cestovní doporučení na: mzv.gov.cz. Klientům doporučujeme tato upozornění průběžně sledovat a řídit se jimi.
Jak postupovat při zrušených letech nebo neuskutečněné cestě
V důsledku zrušených letů na Blízkém východě uvízla řada cestujících v destinacích déle, než původně plánovala. Uniqua proto zavedla mimořádné opatření: cestovní pojištění všech dotčených klientů automaticky prodlužuje až do jejich návratu domů.
Klienti nemusí podnikat žádné kroky ani kontaktovat pojišťovnu – prodloužení probíhá automaticky a bez jakýchkoli poplatků. Opatření se vztahuje na každého, komu se pobyt prodloužil kvůli zrušenému či posunutému letu a měl v době plánovaného návratu aktivní cestovní pojištění Uniqua.
Pojistná ochrana tak trvá nepřetržitě až do bezpečného návratu, včetně krytí zdravotní péče a asistenčních služeb v zahraničí.
Kdy kontaktovat cestovní kancelář nebo aerolinii
Pokud se cesta neuskutečnila z důvodu aktuálních událostí nebo byl zrušen let (včetně letů mimo Blízký východ), je nutné nejprve kontaktovat cestovní kancelář, přes kterou byla dovolená zakoupena, případně přímo leteckou společnost, pokud šlo o samostatně zakoupenou letenku. Tyto subjekty mají povinnost řešit zrušené či změněné služby podle platné legislativy a vlastních přepravních podmínek.
Zrušený let není automaticky pojistnou událostí. Takové situace nejsou standardně kryty cestovním pojištěním a nelze je ani připojistit.
Uzavření pojištění do rizikových oblastí
Podle pojistných podmínek není možné sjednat cestovní pojištění do zemí nebo oblastí, pro které MZV ČR vydalo doporučení necestovat nebo opustit území. Toto omezení platí pro všechna rizika cestovního pojištění.
Výluky z pojistného krytí
Z cestovního pojištění jsou vyloučeny pojistné události způsobené válečnými událostmi, občanskými nepokoji, mírovými misemi, vzpourami či povstáními, stávkami nebo represivními zásahy státních orgánů.
Zdroj: Uniqua